1. Deelname aan het platform
Door registratie op GratisGenieten neemt het restaurant deel aan het platform en gaat het akkoord met deze restaurantvoorwaarden.
Het restaurant verklaart dat alle verstrekte bedrijfsgegevens juist en volledig zijn en dat de persoon die het account aanmaakt bevoegd is om namens het restaurant te handelen.
2. Zelfstandige onderneming
Het restaurant blijft te allen tijde een zelfstandige onderneming.
GratisGenieten treedt uitsluitend op als marketing-, loyaliteits- en reserveringsplatform en is geen eigenaar, exploitant, vertegenwoordiger of werkgever van het restaurant.
Alle overeenkomsten met betrekking tot eten, drinken, reserveringen en dienstverlening komen rechtstreeks tot stand tussen het restaurant en de gast.
3. Restaurantprofiel
Het restaurant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die binnen het platform wordt weergegeven, waaronder openingstijden, contactgegevens, foto's, beschrijvingen, beschikbaarheid en overige bedrijfsinformatie.
GratisGenieten mag informatie corrigeren of aanvullen wanneer dit noodzakelijk is voor de kwaliteit, veiligheid of werking van het platform.
4. Beschikbaarheid en reserveringen
Het restaurant bepaalt volledig zelf op welke dagen, tijdstippen en voor hoeveel gasten reserveringen worden geaccepteerd.
Het restaurant blijft verantwoordelijk voor het beheren van de eigen beschikbaarheid en voor het correct afhandelen van reserveringen die via het platform worden ontvangen.
GratisGenieten geeft geen garantie op het aantal reserveringen, gasten of omzet.
5. Vouchers en dinertegoed
Het restaurant bepaalt zelf welke vouchers worden geaccepteerd en op welke dagen en tijdstippen deze kunnen worden gebruikt.
Het restaurant is verantwoordelijk voor de correcte toepassing van de ingestelde voucherregels en voorwaarden.
Het restaurant begrijpt dat GratisGenieten uitsluitend bemiddelt tussen gast en restaurant en niet verantwoordelijk is voor de uitvoering van kortingen, acties of voucheracceptatie binnen het restaurant.
6. Verantwoordelijkheid richting gasten
Het restaurant blijft volledig verantwoordelijk voor:
- prijzen
- menu's
- openingstijden
- voedselveiligheid
- allergeneninformatie
- hygiëne
- service
- personeel
- vergunningen
- uitvoering van acties en kortingen
Klachten van gasten over eten, drinken, service of de restaurantbeleving dienen rechtstreeks tussen gast en restaurant te worden opgelost.
7. No-shows en annuleringen
GratisGenieten is niet aansprakelijk voor no-shows, annuleringen of omzetverlies als gevolg van reserveringen die niet worden nagekomen.
GratisGenieten kan naar eigen inzicht maatregelen nemen tegen gasten die structureel misbruik maken van het platform.
8. Gebruik van foto's en content
Het restaurant verleent GratisGenieten toestemming om aangeleverde foto's, logo's, teksten, beschrijvingen en andere content te gebruiken voor de website, mobiele applicaties, advertenties, sociale media, e-mails en andere marketinguitingen die verband houden met het platform.
9. Marketing en promotie
GratisGenieten mag het restaurant opnemen in marketingcampagnes, nieuwsbrieven, zoekresultaten, promotionele acties en QR-campagnes.
GratisGenieten bepaalt zelfstandig welke restaurants worden getoond binnen campagnes, aanbevelingen en promoties.
10. Geen garantie op resultaten
Hoewel GratisGenieten zich inspant om gasten en restaurants met elkaar in contact te brengen, worden geen garanties gegeven met betrekking tot:
- aantal reserveringen
- aantal gasten
- omzet
- bezettingsgraad
- herhaalbezoeken
- campagneresultaten
Alle statistieken, voorspellingen en aanbevelingen zijn indicatief.
11. Intellectueel eigendom
Alle rechten met betrekking tot de software, website, applicaties, ontwerpen, teksten, databases, logo's en overige onderdelen van het platform blijven eigendom van GratisGenieten of haar licentiegevers.
12. Opschorting of beëindiging
GratisGenieten mag een restaurantaccount tijdelijk of permanent opschorten of beëindigen indien sprake is van:
- fraude
- misbruik
- onjuiste informatie
- schending van wet- of regelgeving
- schade aan de reputatie van het platform
- overtreding van deze voorwaarden
13. Aansprakelijkheid
GratisGenieten is uitsluitend een platform dat gasten en restaurants met elkaar verbindt.
GratisGenieten is niet aansprakelijk voor:
- omzetverlies
- gederfde winst
- no-shows
- fouten van gasten
- fouten van restaurants
- technische storingen
- onjuiste informatie verstrekt door derden
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van GratisGenieten beperkt tot het bedrag dat het restaurant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis daadwerkelijk aan GratisGenieten heeft betaald.
14. Wijzigingen
GratisGenieten mag deze voorwaarden, functionaliteiten, tarieven en platformregels op ieder moment wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op het platform. Voortgezet gebruik van het platform geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.